Auditores em saúde com formação em engenharia ou direito? Sim, não é difícil encontrar este perfil entre os profissionais auditores da área da saúde. De forma geral, a auditoria busca analisar de maneira crítica e sistemática o serviço de assistência. Em entrevista concedida ao portal Setor Saúde, o médico auditor e coordenador do MBA Auditoria em Saúde do IAHCS, Dr. Eduardo Dias Lopes, fala sobre as diferentes origens de formação, as competências valorizadas, os tipos de empresas onde trabalhar, remuneração e dá dicas de inserção no mercado.

Setor Saúde – Hoje, diversas empresas da área da saúde buscam profissionais com formação ou experiência em auditoria da saúde. Quais são as características deste mercado e destas empresas?

Lopes – As empresas que contratam são basicamente operadoras de planos de saúde e hospitais. São instituições e empresas que precisam de um profissional com conhecimento específico para este tipo de cargo, porém não quer dizer que, obrigatoriamente, tenha que ser formado em medicina, enfermagem ou outra profissão da área da saúde. Claro que muitas vagas somente poderão ser preenchidas por médicos, como aquelas que solicitam médico auditor ou enfermeiro auditor. Hoje, com as normas e o controle da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), além da relação constante e muitas vezes conflitante entre prestadores, clientes e operadoras, este profissional ganha grande importância. O serviço público é outra opção, igualmente oferecendo bons salários.

Setor Saúde – Podemos dizer que existe um perfil de auditor em saúde?

Lopes – O perfil exigido é a formação em alguma graduação e cursos de aperfeiçoamento em nível de Pós-Graduação específicos de auditoria em saúde, além de experiência com o dia a dia de um hospital ou empresa de plano de saúde. Enfim, ele pode ser farmacêutico, nutricionista, assistente social, contador, engenheiro, administrador. Para o serviço público, este perfil conta para a prova de títulos, que geralmente é exigido como comprovação de conhecimento.

Setor Saúde – Quais competências básicas este profissional deve possuir?

Lopes – Ele deve ter uma visão estratégica de mercado e de empresas da área da saúde. Negociação é outra habilidade que ele deve possuir e sempre aperfeiçoar, além do conhecimento de áreas operacionais da auditoria, como revisão de contas e avaliação de indicadores de saúde. É importante dizer que o auditor não é fiscalizador, mas um orientador que pode auxiliar no aprimoramento e na busca pela qualidade e eficiência. Sendo assim, acrescentaria ainda a relação interpessoal como competência necessária.

Setor Saúde – Qual é a remuneração média para auditores em início de carreira na iniciativa privada? E no setor público?

Lopes – O médico, por exemplo, recebe R$ 3.500 para 4 horas de trabalho/dia em início de carreira, chegando a R$ 6.000 ou mais se tiver mais experiência. Em centros como São Paulo e Rio de Janeiro, estes valores são ainda mais elevados, principalmente para aqueles com cargo de gerentes de auditoria. Já o enfermeiro costuma receber entre R$ 3.000 a R$ 4.000, porém com carga horária de 6 a 8 horas/dia. Os demais profissionais costumam ficar nesta mesma faixa salarial do enfermeiro.

Setor Saúde – Para aqueles que não trabalham ainda com auditoria em saúde, e que almejam buscar inserção neste mercado, quais seriam suas dicas?

Lopes – É muito importante buscar aperfeiçoamento, em cursos e treinamentos, e aproveitar os encontros para interagir com os colegas, ampliar o networking com professores e profissionais que já estão na área. Temos momentos em que precisamos indicar pessoas, e a sala de aula é um local propício para identificarmos profissionais. Hoje, temos necessidade de preencher uma deficiência, que é falta de pessoas para cuidarem da revisão de contas. Esta seria a minha dica, buscar um aprofundamento maior neste quesito.

Setor Saúde – Que panorama você enxerga para o área de auditoria em saúde nos próximos anos?

Lopes – O setor da saúde vai continuar crescendo nos próximos anos, temos certeza disto. Uma nova classe de consumidores está surgindo, são pessoas oriundas da classe C e D que estão buscando o sistema privado por meio de planos de saúde. Outro desafio é o envelhecimento da população e os serviços que este tipo de público gera. Vejo que a auditoria em saúde seguirá aumentando em importância, acompanhando o crescimento do setor.