O escritor Micah Solomon, especialista em satisfação do cliente,  elaborou uma lista com oito recomendações para melhorar a relação de hospitais com seus pacientes. O artigo foi publicado na revista de negócios Forbes, onde o consultor mantém um blog. A publicação é baseada na análise e experiências envolvendo o Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers … Continue lendo 8 dicas para alcançar a satisfação do paciente